Les Projects règlent exactement ce problème. Un Project, c’est un espace de travail qui garde en mémoire vos instructions et vos documents. Vous configurez une fois, et chaque conversation lancée dedans démarre déjà au courant.

À quoi sert un Project, concrètement

Imaginez un tiroir dédié à une mission précise. Dedans, vous rangez deux choses : des instructions permanentes (comment Claude doit se comporter) et des documents de référence (ce sur quoi il doit s’appuyer). Toute discussion ouverte dans ce tiroir hérite automatiquement des deux.

Quelques exemples de Projects utiles :

• Un Project « Emails clients » où vous avez mis votre votre habituel et vos 3 modèles de réponse.
• Un Project « Rédaction blog » avec votre charte éditoriale et 5 articles déjà publiés comme référence de style.
• Un Project « Comptabilité PME » avec vos règles internes et le plan comptable que vous utilisez.

Chaque Project garde son propre contexte, ses propres documents, son propre historique. Vous ne mélangez plus tout dans une seule grande conversation fourre-tout.

Étape 1 : créer votre premier Project

Dans la barre latérale gauche de Claude, vous trouvez « Projects ». Cliquez dessus, puis sur « Créer un projet » ou « Nouveau projet ».

Donnez-lui un nom précis. Pas « Travail » ni « Divers ». Un nom qui dit exactement de quoi il s’agit : « Réponses SAV boutique », « Cours de maths 3e », « Posts LinkedIn 2026 ». Un bon nom vous évite de vous tromper de tiroir plus tard.

La fonction Projects est disponible sur les offres payantes. En gratuit, vous avez un accès limité. Si vous comptez vous en servir sérieusement, c’est l’une des raisons qui justifient l’abonnement.

Étape 2 : écrire les instructions du Project

C’est le cœur du système. Les instructions, ce sont les règles que Claude suivra dans chaque conversation du Project. Soyez précis, sinon ça ne sert à rien.

Évitez les consignes creuses comme « sois utile » ou « écris bien ». Ça ne guide rien. Donnez des règles concrètes sur le ton, le format, ce qu’il faut faire et ce qu’il faut éviter.

Un exemple d’instructions bien fichues pour un Project de rédaction :

Vous écrivez pour un public de salariés francophones, 30 à 45 ans, sans jargon technique.
Votre : direct, chaleureux, phrases courtes qui alternent avec des plus longues.
Toujours donner un exemple concret et au moins un chiffre.
Ne jamais commencer par "Dans le monde d'aujourd'hui".
Ne jamais utiliser les mots "révolutionner", "crucial", "écosystème".
Chaque texte fait 300 mots maximum sauf demande contraire.

Plus vos instructions sont détaillées et spécifiques, plus Claude colle à ce que vous voulez dès le premier message. Vous pouvez les modifier à tout moment, elles s’appliquent aux discussions suivantes.

Étape 3 : remplir la base de connaissances

Chaque Project a une zone où vous déposez des documents de référence. Claude peut s’y appuyer automatiquement dans ses réponses, sans que vous ayez à recoller les fichiers à chaque fois.

Vous pouvez y mettre des PDF, des documents Word, des tableurs, des fichiers texte. La limite est généreuse : jusqu’à 30 Mo par fichier, et plusieurs fichiers. De quoi charger un vrai dossier.

Ce que vous gagnez à bien remplir cette base : Claude arrête de deviner. Il répond avec vos vraies infos. Mettez-y ce qui compte, par exemple :

• Vos documents de référence (procédures, tarifs, catalogue).
• Des exemples de votre meilleur travail, pour qu’il calque le niveau.
• Les infos factuelles qu’il doit toujours avoir sous les yeux.

Petit bonus utile : quand Claude produit quelque chose de bon dans une conversation, un brouillon, une trame, vous pouvez l’enregistrer directement dans la base de connaissances du Project. Il devient réutilisable dans les discussions suivantes.

Comment un Project change votre quotidien

Prenons un cas réel. Vous gèrez le service client d’une petite boutique. Sans Project, chaque réponse à un client commence par vous qui réexpliquez le ton de la marque et les règles de remboursement.

Avec un Project « SAV boutique », vous avez mis une fois pour toutes les règles de remboursement, le ton de la marque, et 3 exemples de réponses parfaites. Le matin, vous ouvrez une nouvelle discussion dedans, vous collez le message du client, et la réponse sort déjà au bon ton, avec les bonnes règles. Vous passez de 8 minutes par réponse à 2.

C’est là que Projects devient un vrai outil de travail et plus un gadget. Le temps de configuration, une demi-heure au départ, se rembourse en deux jours d’usage.

Ce qu’un Project ne fait pas

Attention à un point qui piège les débutants. Les conversations d’un même Project ne partagent pas leur contenu entre elles, sauf ce que vous avez mis dans les instructions ou la base de connaissances. Si vous discutez d’un sujet dans une conversation, une autre conversation du même Project ne le saura pas automatiquement.

Donc si une info doit servir partout, ne la laisse pas au fond d’une discussion. Range-la dans les instructions ou dans les documents. C’est la mémoire durable du Project, le reste s’oublie.

Par où commencer aujourd’hui

Choisissez une tâche que vous répètez chaque semaine. Réponses clients, rédaction, résumés de réunion, peu importe. Créez un Project rien que pour elle. Écrivez 6 lignes d’instructions claires. Déposez 2 ou 3 documents de référence.

Lancez une première conversation dedans et comparez avec ce que vous obteniez avant. La différence vous sautera aux yeux dès le premier message. Une fois que vous avez goûté au fait de ne plus tout réexpliquer, vous ne revenez plus en arrière.

Cinq Projects qui valent le coup d’être créés

Pour vous aider à démarrer, voici cinq exemples qui reviennent souvent chez ceux qui utilisent Claude au travail.

Un Project « Réponses clients », avec votre votre de marque et vos règles de SAV. Vous collez un message reçu, la réponse sort déjà cadrée.

Un Project « Rédaction », avec votre charte éditoriale et vos meilleurs textes en référence de style. Chaque brouillon part au bon niveau.

Un Project « Réunions », avec votre format de compte-rendu imposé (participants, décisions, actions). Vous collez vos notes brutes, vous récupèrez un compte-rendu propre.

Un Project « Veille », avec les sujets que vous suivez et l’angle de votre entreprise, pour résumer des articles toujours sous le même prisme.

Un Project « Recrutement », avec vos critères et vos grilles, pour analyser des candidatures de façon cohérente d’un dossier à l’autre.

Les erreurs qui plombent un Project

Trois pièges classiques valent d’être signalés.

Des instructions trop vagues. « Sois professionnel » ne guide rien. Donnez des règles concrètes sur le ton, le format, les mots à éviter. Plus c’est précis, mieux ça marche.

Une base de connaissances fourre-tout. N’y mets pas tout et n’importe quoi. Des documents ciblés et à jour valent mieux qu’une pile de fichiers dont la moitié n’est plus valable.

Trop de Projects qui se ressemblent. Si vous ne savez plus dans lequel travailler, c’est que vous en avez créé de trop ou de trop proches. Regroupez, renommez clairement, gardez un tiroir par vraie mission.

Questions fréquentes

Les Projects sont-ils gratuits ?
La fonction est surtout disponible sur les offres payantes, avec un accès limité en gratuit. Si vous comptez vous en servir sérieusement, c’est l’un des vrais arguments pour passer à l’offre Pro.

Puis-je modifier les instructions après coup ?
Oui, à tout moment. Les nouvelles instructions s’appliquent aux conversations suivantes. Vous affinez au fil de l’usage, chaque texte raté vous indique une règle à ajouter.

Les conversations d’un Project se parlent-elles entre elles ?
Non. Chaque conversation est indépendante, sauf ce que vous avez mis dans les instructions ou la base de connaissances. Une info qui doit servir partout va dans ces deux endroits, pas au fond d’une discussion.

Quelle taille de documents puis-je charger ?
Jusqu’à 30 Mo par fichier, et plusieurs fichiers. De quoi charger un vrai dossier de référence sans vous soucier de la place.

The post Les Projects de Claude : garder votre contexte d’une conversation à l’autre appeared first on PROXIA.

Voici la structure que j’utilise tous les jours. Quatre morceaux. Vous pouvez la retenir en une lecture.

La règle de base : Claude fait ce que vous dites, pas ce que vous pensez

Claude ne devine pas ce que vous avez dans la tête. Il travaille avec les mots que vous lui donnez. Si vous écrivez « fais-moi un résumé », il choisit lui-même la longueur, le ton, le public. Neuf fois sur dix, ça ne tombe pas juste.

Comparez ces deux demandes.

La version floue :

Écrivez un mail pour reporter une réunion.

La version précise :

Écrivez un mail court pour reporter la réunion de jeudi 14h à lundi même heure. Le votre doit rester professionnel mais chaleureux. La raison : un imprévu client. Deux phrases maximum, en français, avec une formule de politesse simple à la fin.

La deuxième vous donne un texte prêt à envoyer. La première vous donne un brouillon générique que vous devrez retravailler. Le temps que vous croyez gagner en tapant vite, vous le perds à corriger.

Les 4 morceaux d’un bon prompt

Retenez cet ordre : rôle, tâche, contexte, format. Vous n’avez pas besoin des quatre à chaque fois, mais dès qu’une demande est importante, remplis-les.

1. Le rôle

Dites à Claude depuis quelle casquette il doit répondre. Ça oriente tout de suite le niveau et le vocabulaire.

Vous êtes un comptable qui explique à un patron de PME sans bagage financier.

La même question posée « en tant qu’expert-comptable » ou « en tant que prof qui explique à un enfant » donnera deux réponses radicalement différentes. Le rôle cadre le registre.

2. La tâche

Un seul verbe d’action clair. Résumez, rédigez, corrigez, comparez, traduisez, listez, expliquez. Évitez d’empiler cinq demandes dans une phrase. Une tâche à la fois donne un résultat net.

Comparez ces deux offres d'assurance et dites-moi laquelle est la plus avantageuse pour un célibataire.

3. Le contexte

C’est le morceau que tout le monde oublie, et c’est le plus puissant. Donnez à Claude les infos qu’un collègue aurait besoin de connaître pour bien faire le travail. Pour qui ? Dans quel but ? Avec quelles contraintes ?

Contexte : c'est pour un client au Sénégal, budget serré, il a déjà été déçu par un prestataire, donc il faut rassurer sans en faire trop.

Plus vous collez de contexte réel, plus la réponse colle à votre situation. Un mail, un extrait de document, des chiffres : tout ça nourrit la réponse.

4. Le format

Dites exactement la forme que vous voulez. Longueur, structure, langue, votre.

Format : 5 puces, une ligne chacune, en français, sans jargon.

Si vous ne précisez pas le format, Claude choisit à votre place, et souvent il en fait trop. Les gens se plaignent que « c’est trop long » alors qu’ils n’ont jamais demandé court.

Un exemple complet, les 4 morceaux assemblés

Vous êtes un responsable RH bienveillant. (rôle)
Rédigez une réponse au message ci-dessous d'un salarié qui demande une augmentation. (tâche)
Contexte : l'entreprise ne peut pas augmenter maintenant à cause d'un budget gelé jusqu'en janvier, mais le salarié est bon et on veut le garder. Message reçu : [collez le message]. (contexte)
Format : un mail de 120 mots max, votre honnête, sans fausses promesses, avec une porte ouverte pour janvier. (format)

Ce prompt-là vous sort une réponse presque publiable. Vous ajustez un mot ou deux et c’est parti.

La technique des exemples : montrez au lieu d’expliquer

Quand vous voulez un style précis, ne le décrivez pas, montrez-le. Collez un exemple de ce que vous aimez et demande à Claude de s’en inspirer.

Voici un post que j'ai adoré, notez le rythme et le ton : [collez le post].
Maintenant écris-moi un post sur le même modèle, mais sur le sujet du télétravail.

Claude imite bien mieux un exemple concret qu’une consigne abstraite. « Écris de façon percutante » ne veut rien dire pour lui. Un vrai texte percutant sous les yeux, si.

Corriger au lieu de recommencer

Votre premier prompt n’est pas gravé dans le marbre. Si la réponse rate à moitié, ne repars pas de zéro. Corrigez en une phrase :

Bien, mais raccourcis de moitié et enlève le premier paragraphe.

Le votre est trop commercial. Rends-le plus factuel, comme un rapport.

Cet aller-retour est là où se joue la qualité. Les gens qui obtiennent les meilleurs résultats ne sont pas ceux qui écrivent le prompt parfait du premier coup. Ce sont ceux qui savent recadrer en deux échanges.

Les erreurs qui gâchent un prompt

Empiler dix questions dans un seul message. Claude répond à tout en surface au lieu de bien traiter une chose. Sépare.

Rester poli au point d’être vague. « Est-ce que vous pourriez éventuellement m’aider un peu à voir » ne dit rien. Soyez direct : c’est efficace, pas impoli.

Oublier de dire dans quelle langue vous voulez la réponse quand vous écrivez un prompt en partie en anglais. Précisez « réponds en français ».

Votre mémo à garder sous la main

Avant d’envoyer un prompt important, vérifiez quatre choses. Avez-vous donné un rôle ? Une tâche claire avec un seul verbe ? Du contexte réel ? Un format précis ? Si les quatre cases sont cochées, la réponse sera bonne.

Écrire un bon prompt prend 30 secondes de plus. Ces 30 secondes vous économisent 10 minutes de correction. Faites le calcul, il tombe toujours du même côté.

Trois techniques qui font passer un cap

Une fois la structure de base acquise, trois réflexes vous font gagner encore en qualité.

Demander à Claude de réfléchir avant de répondre. Sur une tâche complexe, ajoutez « raisonnez étape par étape avant de conclure ». Il pose son analyse, puis répond. Le résultat est souvent bien plus solide que la réponse tirée d’un coup.

Lui faire poser des questions. Quand votre demande est floue, retourne la charge : « avant de rédiger, posez-moi les 3 questions dont vous avez besoin pour bien faire ». Claude cible les trous, vous les comblez, et la réponse tombe juste.

Fixer des contraintes fortes. Les limites forcent la qualité. « En 50 mots maximum », « sans utiliser le mot projet », « avec un seul exemple concret ». Une contrainte claire évite le remplissage et vous donne un texte plus net.

Un modèle de prompt à copier

Gardez cette trame quelque part, remplis les crochets, et vous aurez un bon prompt à tous les coups.

Vous êtes [rôle précis].
[Verbe d'action] : [ce que vous voulez exactement].
Contexte : [pour qui, pour quoi, contraintes, infos utiles].
Format : [longueur, structure, langue, votre].
Si une info vous manque pour bien faire, demandez-la-moi avant de rédiger.

La dernière ligne est une sécurité. Elle évite que Claude parte dans une direction en devinant à votre place. Il préfère vous demander, et vous récupèrez une réponse cadrée.

Questions fréquentes

Faut-il être poli avec Claude dans un prompt ?
La politesse ne change pas la qualité de la réponse. Elle allonge juste le message. Soyez direct, allez au but. Ce n’est pas un manque de respect, c’est de l’efficacité.

Vaut-il mieux un long prompt ou un court ?
Ni l’un ni l’autre par principe. Un bon prompt donne tout le contexte nécessaire, sans un mot de trop. Un prompt court mais précis bat un prompt long et vague.

Que faire si Claude répond à côté malgré un bon prompt ?
Ne repars pas de zéro. Corrigez en une phrase : dites ce qui cloche et ce que vous voulez à la place. La deuxième tentative tombe presque toujours juste.

Peut-on réutiliser un bon prompt ?
Oui, et c’est même conseillé. Gardez vos meilleurs prompts dans un fichier, ou mieux, transforme-les en Skill pour que Claude applique votre méthode sans que vous la recollez.

The post Écrire de bons prompts avec Claude : la méthode simple appeared first on PROXIA.

Pas de jargon. Pas de « intelligence artificielle générative de nouvelle génération ». On ouvre l’appli et on tape.

Claude, c’est quoi au juste

Claude est un assistant conçu par Anthropic, une entreprise américaine. Vous lui écrivez une question ou une consigne, il vous répond en texte. Voilà le principe de base. Vous pouvez lui demander de résumer un document de 40 pages, de corriger un mail, d’expliquer un concept que vous n’avez jamais compris, de vous aider à préparer une réunion.

La grande différence avec un moteur de recherche : Claude ne vous renvoie pas 10 liens bleus. Il vous donne une réponse rédigée, adaptée à votre question précise. Vous lui parlez comme vous parleriez à un collègue calé et disponible.

Il existe plusieurs versions du modèle. En ce moment les principales s’appellent Opus, Sonnet et Haiku. Retenez juste ça : Opus est le plus puissant pour les tâches complexes, Sonnet est l’équilibré du quotidien, Haiku est le plus rapide. Au début, vous n’avez même pas besoin de choisir. La version par défaut fait très bien le travail.

Étape 1 : créer votre compte

Allez sur claude.ai depuis votre navigateur. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse Google ou avec un email classique. L’inscription prend 2 minutes, vous confirmez votre adresse, et vous êtes dedans.

Il y a une version gratuite. Elle vous permet d’envoyer un certain nombre de messages par jour, largement de quoi tester sérieusement. Si un jour vous tapez dans les limites, il existe des abonnements payants (Pro, Max) qui augmentent votre quota. Mais commence par le gratuit. Personne ne paie avant d’avoir compris la valeur.

Sur téléphone, l’application existe sur iPhone et Android. Sur ordinateur, il y a aussi une appli de bureau à télécharger. Pour débuter, le site web dans votre navigateur suffit amplement.

Étape 2 : votre première question

Une fois connecté, vous voyez une grande zone de texte au milieu de l’écran. C’est là que tout se passe. Vous écrivez, vous appuiez sur Entrée, Claude répond.

Ne commence pas par « bonjour, pouvez-vous m’aider ». Vous perdez votre tour. Allez direct au but. Voici trois premières questions concrètes à essayer maintenant :

Expliquez-moi la différence entre un CDD et un CDI comme si j'avais 15 ans.

J'ai reçu ce mail de mon patron : [collez le mail]. Aide-moi à répondre poliment en disant non.

Résumez-moi ce texte en 5 points : [collez le texte].

Vous remarquez le point commun ? Chaque demande est précise et donne du contexte. C’est le secret numéro un. Plus vous êtes précis, meilleure est la réponse.

Étape 3 : la conversation continue

Claude garde le fil. Vous n’avez pas à tout réexpliquer à chaque message. Si sa première réponse est trop longue, vous répondez simplement :

Trop long. Faites-moi ça en 3 phrases.

Si le ton ne vous va pas :

Reformulez ça de façon plus chaleureuse, moins formelle.

C’est un aller-retour. Vous corrigez, il ajuste. La plupart des gens abandonnent après une réponse moyenne, alors que la deuxième ou troisième tentative donne exactement ce qu’ils voulaient. Restez dans la conversation. Poussez un peu.

Étape 4 : lui donner des fichiers

Vous voyez l’icône de trombone ou de plus à côté de la zone de texte ? Elle sert à joindre des fichiers. Vous pouvez envoyer un PDF, une image, un tableau Excel, un document Word. Claude lit le contenu et travaille dessus.

Un exemple qui parle à tout le monde : vous recevez un contrat de 12 pages. Vous le joins et vous écrivez :

Lisez ce contrat. Dites-moi en langage simple ce que je signe, et signale-moi les 3 clauses qui pourraient poser problème.

En 30 secondes, vous avez une lecture que vous auriez mis une heure à faire seul. Vous vérifiez quand même les points importants vous-même. Claude aide, il ne remplace pas votre jugement.

Les 3 erreurs de débutant à éviter

La première : être trop vague. « Écris un post » donnera un texte fade. « Écris un post LinkedIn de 150 mots pour un comptable qui veut montrer qu’il maîtrise Excel, votre direct, un exemple concret » donnera quelque chose d’utilisable.

La deuxième : croire tout ce qu’il dit sans vérifier. Claude se trompe parfois, surtout sur des chiffres précis, des dates, des noms propres. Pour une info qui compte vraiment, recoupe. Traite-le comme un collègue brillant mais faillible.

La troisième : abandonner à la première réponse. Le vrai gain vient de l’échange. Vous affinez, vous recadrez, vous demandez mieux.

Un exercice pour finir

Prenez une tâche que vous détestez faire au bureau. Rédiger un compte-rendu, répondre à des mails répétitifs, remettre au propre des notes de réunion. Ouvrez Claude, décrivez-lui la tâche avec un maximum de détails, et regarde ce qu’il vous sort.

Le but n’est pas d’être bluffé. Le but est de gagner du temps réel sur une vraie corvée. Si vous récupèrez 20 minutes dès aujourd’hui, vous avez compris l’essentiel. Le reste, c’est de la pratique.

Vous savez maintenant ouvrir Claude, lui parler, lui donner un fichier et corriger sa réponse. C’est déjà 90 % de l’usage quotidien. La maîtrise vient en tapant, pas en lisant. Alors fermez cet article et allez écrire votre première vraie demande.

Gratuit ou payant : par où commencer

La question du prix arrive vite. Voici comment y voir clair sans vous ruiner pour tester.

L’offre gratuite vous donne un nombre de messages par jour. Pour découvrir l’outil, rédiger quelques mails, résumer des documents de temps en temps, c’est suffisant. Restez dessus au moins deux semaines. Vous verrez vite si vous tapez dans les limites ou pas.

Si vous vous servez de Claude tous les jours et que le message « limite atteinte » revient trop souvent, l’offre Pro augmente votre quota et débloque des fonctions utiles comme les Projects et les Skills. L’offre Max s’adresse aux gros utilisateurs qui passent des heures dessus. Mon conseil : ne paie jamais avant d’avoir senti la limite du gratuit. Le besoin doit venir de votre usage réel, pas d’une promesse.

Trois usages pour vous lancer cette semaine

Le meilleur moyen de progresser, c’est de confier à Claude trois vraies tâches de votre semaine. Voici des points de départ qui marchent pour presque tout le monde.

Le mail difficile. Vous devez dire non, réclamer un paiement, recadrer poliment ? Décrivez la situation et le ton voulu, laissez Claude vous proposer une version, ajustez.

Le document illisible. Un rapport de 30 pages, un contrat, des conditions générales ? Joignez le fichier et demandez un résumé en points clés, plus les passages à surveiller.

La tâche que vous détestez. Compte-rendu, remise au propre de notes, réponse répétitive ? C’est exactement le genre de corvée où Claude vous rend 20 à 30 minutes dès le premier essai.

Questions fréquentes

Faut-il savoir écrire en anglais pour utiliser Claude ?
Non. Claude comprend et écrit très bien le français. Vous lui parlez en français, il vous répond en français. Précisez juste « réponds en français » si jamais il vous répond dans une autre langue.

Claude peut-il se tromper ?
Oui, surtout sur des chiffres précis, des dates ou des noms propres. Pour une information qui compte vraiment, recoupe toujours. Il vous aide à aller plus vite, il ne remplace pas votre vérification.

Mes données sont-elles en sécurité ?
Ne colle pas de données ultra-sensibles (mots de passe, numéros de carte) dans une conversation. Pour le reste, appliquez le même bon sens que pour n’importe quel outil en ligne. Sur un compte professionnel, vérifiez ce que votre entreprise autorise.

Quelle version du modèle choisir au début ?
Aucune décision à prendre. La version par défaut fait très bien le travail. Vous affinerez plus tard, quand vous saurez exactement ce dont vous avez besoin.

The post Débuter avec Claude : le guide pour ceux qui n’ont jamais ouvert l’appli appeared first on PROXIA.

1. Centralisez vos données

Rassemblez vos chiffres dans un format simple (tableur ou export).

2. Créez un modèle de prompt

Un prompt réutilisable qui transforme vos données en résumé clair et orienté décision.

3. Relisez et ajustez

L’IA propose, vous validez. Le gain de temps est immédiat, la qualité reste sous contrôle.

The post Automatiser son reporting hebdomadaire avec l’IA appeared first on PROXIA.

Commencez par une tâche, pas par un outil

Choisissez une tâche chronophage et récurrente. C’est là que l’IA aura le plus d’impact dès la première semaine.

Mesurez avant d’étendre

Notez le temps gagné. Si le gain est réel, étendez la méthode à d’autres tâches.

Chez PROXIA, nous vous accompagnons pas à pas, sans jargon.

The post IA au travail : par où commencer sans se perdre appeared first on PROXIA.

1. Synthétiser un long e-mail

« Résume cet e-mail en 3 points et propose une réponse polie. »

2. Reformuler pour un public donné

« Réécris ce paragraphe pour un client non technique, ton chaleureux. »

3. Préparer une réunion

« À partir de ces notes, crée un ordre du jour et 3 questions clés. »

Envie d’aller plus loin ? Découvrez nos formations pour maîtriser l’IA au travail.

The post 5 prompts pour gagner 1 heure par jour appeared first on PROXIA.